Política del Sistema de gestión de la Calidad
Dentro del marco de su política general, en INTERMEZZO, como Asociación creadora y gestora de coros, refuerzos corales, instrumentales y solistas, tenemos como objetivo prioritario la mejora permanente de todos nuestros procesos y servicios musicales, para lo cual, hemos establecido el Sistema de Gestión de la Calidad descrito en este manual.
Ello conlleva:
– Dar la máxima importancia a la formación y actualización de los conocimientos de las personas que integramos INTERMEZZO.
– Conocer y transmitir a todas las personas de la empresa nuestro propósito y contexto organizativo para alcanzar nuestros objetivos estratégicos
– Definir nuestros objetivos de calidad utilizando como marco de referencia lo establecido en esta política.
– Conocer perfectamente nuestras funciones y promover y potenciar la participación, para llevar a cabo proyectos dirigidos a la mejora de la calidad.
– Desarrollar valores en las personas de la empresa para favorecer una cultura de pensamiento basado en riesgos, para todas las actividades que se realicen en la empresa
– Conocer y cumplir los requisitos legales y reglamentarios que sean de aplicación.
– Que los fallos y errores nos sirvan para determinar y eliminar sus causas, evitando así su repetición en el tiempo.
– Desarrollar la mejora de calidad con los artistas, proveedores y clientes (Teatros, Auditorios, Programadores Musicales, particulares, etc.) con el objetivo de conseguir una mejora continua en la aportación y fiabilidad de nuestros servicios musicales.
– Replantear continuamente la propia eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad, mediante su revisión periódica.
Además de los objetivos generales, anualmente, en la reunión de Revisión del Sistema de Gestión de la Calidad, se definirán los objetivos prioritarios y cuantitativos para dicho periodo.
La consecución de estos objetivos, es ante todo nuestra responsabilidad y por ello nos comprometemos a proveer los medios técnicos y humanos necesarios para prestar con la mayor eficacia posible nuestros servicios musicales en INTERMEZZO, así como a cumplir esta Política de Calidad, extendiendo y garantizando su difusión y conocimiento a todos los niveles de la misma.
DIRECTOR GENERAL
Jon Plazaola